Comment pouvons-nous t'aider ?
Nous sommes là pour t'aider – rapidement, de manière personnalisée et en toute simplicité.
Horaires d'appel
Du lundi au vendredi
de 8 h à 12 h
13 h 30 – 17 h 00
samedi
de 8 h à 16 h
(Sauf les jours fériés)
Nous sommes là pour toi !
Envoie-nous simplement un message – ou demande à être rappelé en laissant ton numéro.
Les cinq questions les plus fréquentes
Où sont fabriqués vos canapés ?
Où sont fabriqués vos canapés ?
Nos canapés sont fabriqués à la main en Europe par des fabricants spécialisés dans ce domaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Tu trouveras le délai de livraison actuel directement sur la page du produit concerné. Les disponibilités et les capacités de production pouvant évoluer en permanence, le délai de livraison indiqué sur cette page constitue toujours l'information la plus fiable concernant le canapé que tu as sélectionné. Une fois ta commande passée, nous te tiendrons également informé par e-mail de l'état d'avancement et de la livraison.
À quelle température puis-je laver les housses ?
À quelle température puis-je laver les housses ?
Nous vous recommandons de laver les housses à 30 °C en cycle délicat.
Comment les modules du canapé s'assemblent-ils entre eux ?
Comment les modules du canapé s'assemblent-ils entre eux ?
Selon le modèle et la configuration, les modules du canapé se fixent à l'aide d'éléments de raccordement adaptés, par exemple des attaches « crocodile » ou des bandes Velcro. Les éléments de fixation nécessaires sont fournis et garantissent que les modules restent bien en place au quotidien. En même temps, ces éléments se détachent très facilement les uns des autres, ce qui te permet de réorganiser ton canapé à tout moment en toute simplicité.
Puis-je commander des housses à l'unité ?
Puis-je commander des housses à l'unité ?
Oui, tu peux commander à tout moment des housses individuelles. Si tu souhaites donner un nouveau look à ton canapé ou remplacer une housse, rends-toi simplement dans la rubrique « Accessoires -> Housses de rechange -> Housses individuelles » de notre site. Tu peux y commander directement les housses dont tu as besoin.
Conseils d'entretien et d'utilisation
Dois-je laver la housse directement dans la machine à laver dès qu'il y a une tache ?
Dois-je laver la housse directement dans la machine à laver dès qu'il y a une tache ?
Non, dans la plupart des cas, ce n'est pas nécessaire. Les taches récentes s'éliminent souvent simplement avec un chiffon propre et un peu d'eau. Tamponne délicatement la zone concernée, sans frotter. Pour les taches plus tenaces, nous te recommandons nos produits d'entretien Livom, comme le nettoyant textile ou le nettoyant moussant. Si un nettoyage plus en profondeur s'avère nécessaire, tu peux simplement retirer la housse concernée et la laver à 30 °C en cycle délicat.
À quelle température faut-il laver les housses ?
À quelle température faut-il laver les housses ?
Nous vous recommandons de laver les housses à 30 °C en cycle délicat.
J'ai un animal de compagnie. Quel tissu est recommandé ?
J'ai un animal de compagnie. Quel tissu est recommandé ?
En principe, tous les tissus Livom conviennent aux foyers avec des animaux de compagnie. Nos housses sont résistantes, faciles d'entretien, amovibles et lavables. Les poils d'animaux s'éliminent généralement facilement à l'aide d'un rouleau anti-peluches ou d'un chiffon humide. Si une housse venait à être endommagée ou très sale, tu peux la commander séparément et la remplacer.
Comment les éléments du canapé sont-ils fixés ?
Comment les éléments du canapé sont-ils fixés ?
Selon le modèle et la configuration, les modules du canapé se fixent à l'aide d'éléments de raccordement adaptés, par exemple des attaches « crocodile » ou des bandes Velcro. Les éléments de fixation nécessaires sont fournis et garantissent que les modules restent bien en place au quotidien. En même temps, ces éléments se détachent très facilement les uns des autres, ce qui te permet de réorganiser ton canapé à tout moment en toute simplicité.
Comment dois-je procéder si je souhaite laver la housse ?
Comment dois-je procéder si je souhaite laver la housse ?
Retire les housses du canapé et trie-les par couleur si nécessaire. Ferme ou recouvre les bandes Velcro afin qu'elles ne s'accrochent pas au tissu. Retourne les housses, place-les dans la machine à laver, ajoute une lessive adaptée et sélectionne un programme délicat à 30 °C avec une vitesse d'essorage aussi faible que possible. Après le lavage, secoue les housses et laisse-les sécher à l'air libre. Ne les mets pas au sèche-linge, ne les blanchis pas et ne les repasse pas.
Pour une protection supplémentaire, nous te recommandons d'utiliser un sac à linge.
Quels produits de lessive puis-je utiliser pour les housses ?
Quels produits de lessive puis-je utiliser pour les housses ?
Tu peux utiliser de la lessive en poudre, de la lessive pour linge délicat, de la lessive liquide ou des pastilles de lessive. Pour préserver la qualité du tissu, évite d'utiliser de l'adoucissant et de l'eau de Javel.
Comment puis-je protéger mon sol contre les traces et les rayures ?
Comment puis-je protéger mon sol contre les traces et les rayures ?
Pour éviter les marques et les rayures, nous vous recommandons d'installer des patins de protection ou des patins en feutre sous les pieds du canapé. Vous en trouverez dans la plupart des magasins de bricolage et vous devriez les remplacer au fil du temps, dès qu'ils sont usés. Les canapés à pieds en bois sont déjà livrés avec des patins en feutre.
un coup d'œil dans les coulisses
Chez Livom, ce sont de vraies personnes qui travaillent avec beaucoup de cœur, d'humour et une mission commune : créer des meubles que tu vas adorer. Découvre-nous un peu mieux ici.