Questions fréquentes & réponses

Informations générales

Livom a été fondée en octobre 2020 par Tamara, Marco & Sandro. Ce qui a commencé comme une petite startup s'est rapidement transformé en une startup internationale spécialisée dans le mobilier durable.

Nos canapés sont produits en Europe par nos fabricants spécialisés dans les canapés.

Les canapés sont durables pour de nombreuses raisons. Puisqu'ils sont modulaires, vous pouvez les utiliser de manière complètement flexible. Les canapés peuvent être agrandis ou réduits comme souhaité. Si les éléments individuels se cassent, vous pouvez simplement les remplacer sans avoir à remplacer le canapé entier. Les couvertures sont amovibles et lavables. Ainsi, vous pouvez également remplacer les références individuelles si nécessaire, ou vous pouvez faire le canapé complet dans un nouveau Couleur Couvrir en achetant uniquement les couvercles de tissu pour tout le canapé. 

Quelque chose de bien est également fait pour l'environnement. Le canapé n'est fabriqué que lorsqu'il est ordonné. En d'autres termes, il n'y a pas de production de masse et la production a lieu avec l'énergie solaire. Nos canapés fabriqués en Europe sont également, nous pouvons donc garder les routes de transport courtes. De plus, deux arbres sont plantés par ordre avec l'aide de l'organisation sur le plan de l'organisation. 

Nous utilisons uniquement le bois certifié FSC et nos tissus sont respectueux de l'environnement. Par conséquent, vous pouvez être sûr qu'aucune substances interdites (colorants cancérigènes) ou autres matériaux malsains n'est utilisé.

Selon l'utilisation, la durée de vie est comprise entre 7 et 15 ans. Mais comme tous les éléments peuvent être remplacés à tout moment, il t'accompagnera toute ta vie. 😉

Conseils d'entretien et d'utilisation

Cela dépend de la nature de la tache. En cas de petites taches, on peut les enlever sans problème avec un chiffon humide, un peu de liquide vaisselle et des mouvements circulaires. Sinon, il suffit de mettre la housse individuelle avec la tache dans la machine à laver et de la remettre fraîchement lavée.

Nous recommandons de laver les housses à 30 degrés en cycle délicat.

Tous les tissus conviennent aux animaux domestiques. Les poils s'enlèvent facilement avec une roulette à peluches ou un chiffon humide. De plus, les tissus sont tissés si étroitement que les griffes de chat ne peuvent pas facilement arracher l'intérieur. Et si l'un ou l'autre endroit devait être endommagé, il suffit de remplacer une seule housse pour que le canapé soit à nouveau comme neuf. De plus, tous les tissus sont très pratiques, car ils peuvent être lavés facilement si nos adorables amis à poils les tachent.

Les éléments sont tout simplement reliés par des bandes velcro. Ils tiennent parfaitement ensemble, même les enfants qui sautent ne font pas glisser les éléments. 😉

1. enlever les housses du canapé (et éventuellement les trier par couleur)
2. rabattre les bandes velcro pour qu'elles ne restent pas accrochées quelque part
3. tourner la housse vers l'intérieur
4. placer la housse dans le tambour
5. ajouter de la lessive*.
6. sélectionner le programme délicat 30 °C, adapter la vitesse d'essorage au minimum, démarrer et attendre...
7. secouer les housses, les suspendre de préférence à l'air libre et les laisser sécher
8. ne pas repasser - retapisser le canapé et en profiter directement

Nous recommandons également
- Retourner les housses à l'envers
- utiliser un sac à linge

Nous te recommandons les lessives suivantes :

- Lessive en poudre
- Lessive pour linge délicat
- Lessive liquide
- Bandes de lavage

Pour que ta housse ne perde pas en qualité, nous te déconseillons d'utiliser des adoucissants et des agents blanchissants.

Pour éviter les marques et les rayures sur le sol, nous te conseillons de placer un feutre de protection sur les pieds. Tu peux en acheter dans n'importe quel magasin de bricolage. Au fil du temps et de l'utilisation, le feutre s'use et doit être remplacé.

Nos canapés qui ont des pieds en bois sont déjà livrés avec un feutre de protection.

Indications pour la commande

Tu as la possibilité de voir nos nombreux échantillons de tissus directement sur place et de les emporter. Nous te proposons également de commander gratuitement des échantillons de tissus sur notre site Internet et de les faire livrer directement chez toi.

Bien sûr, il est possible de commander des housses individuelles ou de remplacer tout le canapé par une nouvelle housse. Couleur rafraîchir le tissu.

Velare est le tissu le plus robuste. Ce tissu est souvent utilisé dans l'hôtellerie ou la restauration, car il présente une résistance extrêmement élevée à l'abrasion. 

Le Mollia, quant à lui, est un tissu plutôt doux qui présente des structures diagonales et une légère brillance. Ainsi, le Couleur sur le canapé, ce qui lui donne également un aspect très noble. 

Le coton est 100% naturel, mais il est vivant. Cela signifie qu'il se froisse et que, même après le lavage, le tissu peut se déformer. Couleur Avec le temps, le coton peut se décolorer ou se déformer.

Les bandes velcro sont toujours livrées avec le produit. Mais si tu en as besoin de plus, tu peux toujours en commander gratuitement chez nous.

Chaque canapé peut être commandé dans la couleur de ton choix, et ce sans supplément de prix. Il suffit de l'indiquer dans la note de commande et le canapé sera fabriqué de cette manière. Note toutefois que les canapés personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Toutes les dimensions des canapés sont disponibles sur notre page d'accueil, sous les spécifications du canapé en question. Tu trouveras également des instructions sur la manière de déplacer les canapés.

Non, ils sont également amovibles. (Voir la vidéo sur le site web)

Si le canapé est trop petit, tu peux l'agrandir avec n'importe quel élément, comme tu le souhaites. Si tu souhaites commander des éléments supplémentaires, il te suffit de nous envoyer un e-mail en indiquant les éléments souhaités, le tissu et la couleur. Couleur tu souhaites avoir. Nous créerons alors un lien de commande personnel pour que tu puisses commander ton canapé en ligne.

Indications de livraison

Les délais de livraison ne sont mentionnés que sur les pages de produits respectives. Veuillez noter les informations qui y sont fournies car elles sont non liées et peuvent s'écarter. Vous recevrez l'appel de notre transfert de fret environ une semaine avant la livraison. Si le rendez-vous ne vous convient pas, vous pouvez simplement en réconcilier un nouveau avec. Cependant, cette date peut avoir lieu 2-3 semaines plus tard.

Pour le bien de l'environnement, nous n'acceptons pas de date souhaitée, mais nous essayons toujours d'en tenir compte dans la mesure du possible.

Chez nous, les frais de livraison et de montage sont entièrement gratuits. Veuillez toutefois noter que la rue doit être praticable.

Si tu souhaites que ton ancien canapé soit éliminé, il te suffit de le réserver lors du processus de commande, moyennant un supplément de CHF 150.00. "

Entre la date de commande et la livraison, nous pouvons stocker le canapé pendant 12 mois maximum. Pour stocker le canapé en conséquence, une Remarque dans la note de commande.

Sans remarque correspondante, nous pouvons stocker le canapé au maximum 12 semaines entre la date de commande et la livraison. Passé ce délai, nous devons le livrer.

Autres

La garantie est de 2 ans.

Oui, nous n'utilisons pas de produits d'origine animale pour fabriquer nos produits.

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