Nos canapés sont fabriqués à la main en Europe par des fabricants spécialisés dans ce domaine.

Tu trouveras le délai de livraison actuel directement sur la page du produit concerné. Les disponibilités et les capacités de production pouvant évoluer en permanence, le délai de livraison indiqué sur cette page constitue toujours l'information la plus fiable concernant le canapé que tu as sélectionné. Une fois ta commande passée, nous te tiendrons également informé par e-mail de l'état d'avancement et de la livraison.

Nous vous recommandons de laver les housses à 30 °C en cycle délicat.

La garantie est de 5 ans.

Oui. Tu peux Livom Testez le canapé chez vous pendant 100 jours*. S'il ne vous convient pas, nous viendrons le récupérer chez vous.

Selon le modèle et la configuration, les modules du canapé se fixent à l'aide d'éléments de raccordement adaptés, par exemple des attaches « crocodile » ou des bandes Velcro. Les éléments de fixation nécessaires sont fournis et garantissent que les modules restent bien en place au quotidien. En même temps, ces éléments se détachent très facilement les uns des autres, ce qui te permet de réorganiser ton canapé à tout moment en toute simplicité.

Oui, vous pouvez commander à tout moment les éléments de fixation adaptés. Il vous suffit de contacter notre service client : nous serons ravis de vous aider à trouver et à commander les pièces adaptées à votre canapé.

Oui. Livom Les canapés sont modulaires, ce qui te permet de les agrandir ou de les réagencer ultérieurement. Si tu souhaites commander des modules supplémentaires, il te suffit de nous indiquer les éléments souhaités, le tissu et les Couleur. Nous te créerons alors un lien de commande personnalisé.

Oui, tu peux commander à tout moment des housses individuelles. Si tu souhaites donner un nouveau look à ton canapé ou remplacer une housse, il te suffit de contacter notre service client et de nous indiquer le tissu souhaité ainsi que le Couleur avec. Nous te créerons ensuite un lien de commande personnalisé.

Oui, pour bon nombre de nos modèles de canapés, tu peux choisir différents tissus et couleurs pour chaque module dans le configurateur. Tu peux ainsi personnaliser ton canapé comme tu le souhaites, sans supplément.

Tu trouveras les dimensions directement dans le configurateur ainsi que sur la page du produit concerné, sous l'onglet « Caractéristiques techniques ». Tu y trouveras toutes les informations pertinentes concernant la largeur, la profondeur, la hauteur et les différents modules.

Non. Les dossiers du canapé Mike sont amovibles. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans la vidéo disponible sur la page du produit.

Oui. Les rémunérations des Livom Les housses des canapés sont amovibles, lavables et interchangeables. Cela facilite leur entretien au quotidien et te permet également de donner un nouveau look à ton canapé plus tard avec une nouvelle Couleur ou donner un coup de jeune à un nouveau tissu.

Nous vous recommandons de laver les housses à 30 °C en cycle délicat.

Retire les housses du canapé et trie-les par couleur si nécessaire. Fermez ou recouvrez les bandes Velcro afin qu'elles ne s'accrochent pas au tissu. Retournez les housses, placez-les dans la machine à laver, ajoutez une lessive adaptée et sélectionnez un programme délicat à 30 °C avec une vitesse d'essorage aussi faible que possible. Après le lavage, secouez les housses et laissez-les sécher à l'air libre. Veuillez ne pas les mettre au sèche-linge, ne pas les blanchir et ne pas les repasser.

Pour une protection supplémentaire, nous vous recommandons d'utiliser un sac à linge.

Tu peux utiliser de la lessive en poudre, de la lessive pour linge délicat, de la lessive liquide ou des pastilles de lessive. Pour préserver la qualité du tissu, évite d'utiliser de l'adoucissant et de l'eau de Javel.

Non, dans la plupart des cas, ce n'est pas nécessaire. Les taches récentes s'éliminent souvent simplement avec un chiffon propre et un peu d'eau. Tamponnez délicatement la zone concernée, sans frotter. Pour les taches plus tenaces, nous vous recommandons notre Livom Des produits d'entretien, tels que le nettoyant pour textiles ou la mousse nettoyante. Si un nettoyage plus en profondeur s'avère nécessaire, tu peux simplement retirer la housse concernée et la laver à 30 °C en cycle délicat.

Pour les taches courantes sur les textiles, nous vous recommandons d'utiliser Livom Produits d'entretien. Le nettoyant pour textiles est efficace contre les taches tenaces à base d'eau et d'huile et ne contient pas d'agent blanchissant. Le nettoyant moussant peut être utilisé pour éliminer de nombreuses taches courantes telles que celles de café, de vin rouge, de boissons gazeuses, de confiture, de fruits et de baies. Veuillez toujours respecter les consignes d'utilisation figurant sur le produit et tester d'abord le nettoyant sur une zone peu visible.

En principe, tous les Livom Tissus adaptés aux foyers avec des animaux de compagnie. Nos housses sont résistantes, faciles d'entretien, amovibles et lavables. Les poils d'animaux s'enlèvent généralement facilement à l'aide d'un rouleau adhésif ou d'un chiffon humide. Si une housse venait à être abîmée ou très sale, tu peux la commander séparément et la remplacer.

Tous Livom Les revêtements sont fabriqués à partir de matériaux haut de gamme et faciles d'entretien ; ils sont amovibles et lavables. Les différences résident principalement dans l'aspect, le toucher et le confort d'habitation propre à chacun.

• Cord Il séduit par sa surface douce et sa structure nervurée caractéristique : il est confortable et accueillant.
• Bouclé Avec sa finition moderne et texturée, il confère à ton canapé un aspect particulièrement chaleureux.
• Linea C'est un tissu finement tissé, au toucher lisse et au charme intemporel et élégant.
• Veluno séduit par son tissage raffiné et son éclat discret, qui confèrent au canapé un aspect particulièrement haut de gamme.
• Fuego Il s'agit d'un tissu en microfibre résistant, à l'aspect cuir moderne : robuste, facile d'entretien et adapté à un usage quotidien.
• velours Il est particulièrement doux au toucher et séduit par son aspect élégant et velouté, doté de propriétés hydrofuges.

Le choix du tissu qui te convient le mieux dépend avant tout de tes goûts personnels, de ton style d'intérieur et de tes besoins au quotidien. Nos échantillons de tissus gratuits t'aideront à faire le bon choix.

Oui. Nous n'utilisons aucune matière d'origine animale dans la fabrication de nos produits.

Pour éviter les marques et les rayures, nous vous recommandons d'installer des patins de protection ou des patins en feutre sous les pieds du canapé. Vous en trouverez dans la plupart des magasins de bricolage et vous devriez les remplacer au fur et à mesure qu'ils s'usent. Les canapés à pieds en bois sont déjà livrés avec des patins en feutre.

Livom propose le paiement anticipé, l'achat sur facture avec Powerpay, l'achat à crédit avec Powerpay, le paiement par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express) et TWINT.

Tu peux consulter à tout moment l'état actuel de ta commande sur notre page « État de la commande ». Il te suffit de saisir ton numéro de commande pour obtenir des informations sur l'avancement du traitement et la livraison.

De plus, nous te tiendrons informé par e-mail et t'avertirons automatiquement dès que le statut de ta commande changera.

Concernant le statut de la commande : https://livom.ch/pages/consulter-le-statut-de-la-commande

Oui. Tu peux venir voir nos échantillons de tissus dans notre showroom et, selon leur disponibilité, les emporter directement. Tu peux également commander gratuitement des échantillons de tissus en ligne et te les faire livrer à domicile.

Tu trouveras le délai de livraison actuel directement sur la page du produit concerné. Les disponibilités et les capacités de production pouvant évoluer en permanence, le délai de livraison indiqué sur cette page constitue toujours l'information la plus fiable concernant le canapé que tu as sélectionné. Une fois ta commande passée, nous te tiendrons également informé par e-mail de l'état d'avancement et de la livraison.

Dès que ton canapé aura été livré à l'entrepôt du transporteur et que les itinéraires de livraison auront été planifiés, tu recevras, environ une semaine avant la livraison, un e-mail ou un appel téléphonique pour convenir d'un rendez-vous. Si la date proposée ne te convient pas, tu peux convenir directement d'une nouvelle date de livraison avec le transporteur. Veuillez noter que cela peut retarder la livraison d’environ 2 à 3 semaines.

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir une date de livraison précise. Tu peux toutefois nous indiquer la période de livraison que tu préfères dans la note de commande ou en contactant notre service client.

Nous nous efforçons de tenir compte au mieux de tes souhaits lors de la planification. Étant donné que nos transporteurs regroupent les livraisons par région et planifient leurs itinéraires de manière efficace, la date de livraison définitive peut varier. Cette approche nous aide à éviter les trajets inutiles et à organiser la livraison de la manière la plus durable possible.

La livraison et le montage sont gratuits pour toi. Nos équipes de montage livrent ton canapé directement chez toi et l'installent sur place dans les règles de l'art.

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et l'accès au lieu de livraison sont suffisamment praticables. En cas de particularités, merci de nous en informer à l'avance afin que nous puissions planifier la livraison de manière optimale.

Oui. Si tu souhaites faire enlever ton ancien canapé, tu peux ajouter ce service lors du processus de commande, moyennant un supplément de 250 CHF.

Oui, bien sûr. Une fois votre canapé fabriqué, nous pouvons le stocker gratuitement pour vous pendant une durée maximale de 3 mois à compter de la date de commande.

Si tu souhaites que la livraison ait lieu à une date ultérieure, merci de nous indiquer la période de livraison souhaitée directement dans la note de commande ou d'en informer notre service client. C'est la seule façon pour nous d'en tenir compte lors de la planification.

Veuillez noter que la livraison doit avoir lieu au plus tard dans les 3 mois suivant la date de commande.

En cas de retour, les frais de livraison réels seront facturés, dans la limite de 300 CHF. Veuillez vous assurer que la rue est accessible afin que notre équipe puisse venir récupérer le canapé.

Les canapés et housses personnalisés sont exclus du droit de retour. Un canapé est considéré comme personnalisé s'il diffère de la version standard présentée sur le Livom Le site web présente des différences. Il s'agit par exemple de couleurs différentes, de dimensions adaptées ou de configurations personnalisées issues du configurateur.