Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: 08.09.2025

Ces termes et conditions générales de MobilierAgir En tant que vendeur et vous en tant que client ou client, toutes les commandes de la boutique en ligne Livom (www.livom.ch) ainsi que pour les achats dans lesquels MobilierAgir ces termes et conditions déclarés applicables.

Portée
Les termes et conditions s'appliquent à tous MobilierAgir Dans la boutique en ligne (www.livom.ch), les services fournis et sont valables pour la conclusion d'un contrat. Les livraisons, services et offres de MobilierAgir ne sont basés que sur ces termes et conditions, même s'ils ne sont pas expressément acceptés. En envoyant une commande MobilierAgir Vous confirmez que vous avez lu les termes et conditions disponibles et que vous les acceptez explicitement.

Courant d'un contrat
Toutes les informations sur les biens et les prix du processus de commande sont susceptibles de changer et de non-liaison. Les contrats d'achat sont passés en acceptant votre commande MobilierAgirSoins. L'acceptation de la commande sera confirmée par LIVOM par e-mail et est par la suite contraignante pour vous. Les obstacles LIEF vous seront également communiqués par e-mail dès que possible. Vous confirmez avec votre commande que vous êtes clair sur la portée et le contenu de votre commande. Les questions dans ce contexte peuvent donc être clarifiées avec nous au préalable.

Expédition et livraison

Livraison

La livraison de vos canapés est gratuite si un accès pour un véhicule de 3,5 T peut être garanti sans efforts et coûts supplémentaires. La livraison a lieu avec une manipulation de 2 hommes directement dans votre salon.

Conditions de livraison

• Les exigences spéciales pour la livraison doivent être communiquées à l'avance, sinon des retards de livraison ou des coûts supplémentaires peuvent survenir.
• La livraison est possible jusqu'au 5ème étage sans ascenseur. Du 6ème étage, la livraison n'a lieu qu'au bord du trottoir.
• La distance maximale de transport est de 150 mètres. Si l'itinéraire de transport se poursuit, cela doit être clarifié à l'avance.
• Si ces conditions ne sont pas remplies, il peut y avoir des restrictions à la livraison ou des coûts supplémentaires peuvent survenir.
• Puisque nous travaillons toujours avec notre devise de durabilité, nous ne pouvons pas prendre en compte les rendez-vous souhaités, mais essayez d'inclure cela dans notre planification d'itinéraire.

Livraison et contrôle des marchandises

• Veuillez vérifier directement les marchandises pour exhaustivité et dommages possibles lorsqu'ils sont livrés.
• Les défauts ou les dommages causés par le transport doivent être documentés immédiatement pendant la livraison et signalés à notre service client dans les 24 heures.

Pas présent à la date de livraison

• Si vous n'êtes pas sur place à la date de livraison convenue, les marchandises peuvent être remises à un voisin avec une procuration écrite. Sinon, une nouvelle livraison est requise, qui est associée à des coûts supplémentaires.
• Si la date de livraison, convenu avec le transfert de fret, n'est pas perçue ou non annulée au moins 24 heures à l'avance, les activités de CHF 250.- sont dues. Une nouvelle date de livraison ne sera convenue qu'après avoir comparé ces frais.

Adressez les modifications

Un changement d'adresse après la date de livraison n'est plus possible. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de terminer la commande.

Frais d'expédition

• Nous envoyons gratuitement à CHF 500.-
• Ci-dessous, nous calculons CHF 10.- pour l'expédition.

Retard de livraison

Nous tenons à souligner que dans certains cas, des retards de livraison peuvent se produire dans certains cas. Dans de telles situations, aucune indemnité ou réclamation de dommages-intérêts ne peut être affirmée. Nous nous efforçons de gérer les livraisons aussi bien que possible et vous informerons le plus tôt possible en cas de retards.

Prix
Tous les prix sur www.livom.ch incluent la TVA prescrite en Suisse (actuellement 8,1%) et y compris les frais d'expédition. MobilierAgir a expressément le droit d'adapter les prix indiqués en ligne à tout moment à l'inversion et sans autre explication. Le moment de la commande sur le site Web s'applique au calcul des prix.

Conditions de paiement
Les options de paiement suivantes sont disponibles:
Achat sur le compte (nous nous réservons le droit d'effectuer un chèque de crédit), PayPal, la carte de crédit (via Stripe) et Twint. Nous nous réservons également le droit d'offrir un paiement préalable par transfert bancaire.
Si le transfert bancaire est effectué, la période de paiement est généralement de 7 jours. Si le paiement n'est pas maintenu dans cette période MobilierAgir Le droit d'annuler la commande et de libérer à nouveau les marchandises à vendre. Tous les frais de transfert doivent être supportés par vous.

Achat sur le compte avec une option de paiement partiel (PowerPay)
En tant que fournisseur de services de paiement externe, MF Group / PowerPay propose le mode de paiement «Acheter sur compte». Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous vous posez un paiement dans le délai donné, vous recevrez une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.

À la fin du contrat d'achat, PowerPay reprend la réclamation de facture résultante et gère les modalités de paiement correspondantes. Si vous achetez sur le compte, vous acceptez en plus de nos termes et conditions, quiTermes et conditionsDe PowerPay. (powerpay.ch/de/agb).

Droit de retrait

Les consommateurs ont droit à un droit de retrait légal. Chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins est les consommateurs qui ne peuvent pas être attribués à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Politique d'annulation
Vous avez le droit pour le groupe de produits Sofas de révoquer ce contrat dans les cent jours sans donner de raisons. Soit dit en passant, selon la loi suisse, il n'y a pas de droit de retour pour tous les produits.

Les canapés personnalisés et les références de remplacement sont exclus d'un retour. Un canapé est considéré comme personnalisé dès qu'il s'écarte de la variante standard sur le site Web de Livom. Différentes couleurs, tailles modifiées ou toute compilation individuelle dans le configurateur sont considérées comme un exemple.

Pour exercer votre droit de retrait, vous devez (livom möbel ag, ch@livom.com) Informer une notification écrite via (par exemple, e-mail) de votre décision d'annuler ce contrat. Si vous utilisez cette option, nous vous fournirons immédiatement une confirmation de réception d'une telle révocation immédiatement (par exemple par e-mail).

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous. Le remboursement a lieu dès que le produit est arrivé dans notre entrepôt et a vérifié les dommages possibles.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé dans la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec eux; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Vous pouvez organiser le retour des marchandises vous-même ou, si vous le souhaitez, pour les canapés de groupe de produits par lelivom möbel ag avoir les frais de choix réels du transfert de fret, mais un maximum de CHF 300. Veuillez informer le service client à ch@livom.com, Si vous souhaitez la collection par nous.

Les produits livrés par courrier électronique doivent être retournés ou remis au client immédiatement et en tout cas dans les quatorze jours à compter de la journée où ils nous informent de la révocation de ce contrat.

Vous devez payer toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à la qualité, aux propriétés et aux fonctionnalités des marchandises qui ne sont pas nécessaires pour y faire face. Nous nous réservons le droit de déduire les coûts des rendements endommagés de la valeur de remboursement.

Retour Retour des modèles de sortie de catégorie et de démonstration

Malheureusement, nous ne pouvons pas accorder un droit de retour sur les modèles de démonstration et les produits de sortie (B-bons).

Stockage intermédiaire de vos canapés

De la date de commande à la livraison, nous pouvons maximum 12 semaines magasin. Après cela, la livraison doit avoir lieu. Si le canapé ne peut pas être accepté dans la période mentionnée, les coûts de stockage effectifs seront utilisés pour la période supplémentaire (environ CHF 75 .- / SEMAINE) Offset.

Référence au titre; Sur Bill; Droit de rétention
(1) Pour les consommateurs, nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'à ce que le montant de la facture soit payé en totalité. Si vous êtes entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une entité juridique en vertu du droit public ou un fonds spécial en vertu du droit public, nous nous réservons le droit de posséder la propriété jusqu'à compenser toutes les réclamations ouvertes de la relation commerciale avec le client. Les droits de sécurité correspondants sont transférables à des tiers.
(2) Vous n'avez droit à un droit de compensation que si vos demandes reconventionnelles sont légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. De plus, vous n'avez un droit de rétention que si dans la mesure où votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.
(3) Si le client est en retard avec des obligations de paiement, toutes les réclamations existantes sont immédiatement dues.

Garantie et garantie
La garantie pour les marchandises correspond aux normes généralement habituelles et est de 24 mois si une période de garantie plus longue ou plus courte n'est pas expressément indiquée sur les marchandises livrées. Les produits lourds doivent être écrits dans les 10 jours suivant la livraison ou après que les dommages se produisent en vertu de l'adresse de la société, sinon la demande de garantie sera donnée. La réclamation de garantie devient la validité de la date de livraison. Il expire dans une mauvaise utilisation ou une usure naturelle. MobilierAgir Si le bon se réserve le droit de décider individuellement en cas de garantie.  La garantie et la garantie pour les articles qui ont été déclarés comme marchandises de sortie sont exclues. La garantie dépend des conditions applicables dans le Déclaration de garantie.

Déviations du modèle mineur
Il arrive que la conception d'articles individuels change légèrement. Pour de telles modifications des fabricants et des fournisseurs MobilierAgir Acceptez naturellement aucune responsabilité.

Soins / manipulation
MobilierAgir N'assume aucune responsabilité pour l'inconduite du client dans les soins et / ou lors de la gestion des articles livrés.

Planter des arbres
Nous avons deux arbres pour chacun de nos produits. Ici, un montant est transmis à l'onnevisité et à tout autre partenaire d'arbres chaque mois. DIl arboresont généralement plantés là où ils sont les plus urgents. Par conséquent, les arbres de l'acheteur sont plantés sur place, où un arbre planté ou un autre partenaire de plantation d'arbres organise leur prochaine plantation d'arbres.

Protection des données
MobilierAgir entreprendre de modifier soigneusement vos données clients et observer les dispositions des lois pertinentes sur la protection des données. En particulier, aucune donnée n'est transmise à des tiers. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée pour la sécurité des données transmises sur Internet.

commercialisation
MobilierAgir Si le bon se réserve le droit d'utiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone spécifié à vos propres fins marketing (newsletter et plus). Avec un e-mail personnel à info (at) livom.ch, vous pouvez être exclu.

Avis de produits
Après avoir acheté, Livom envoie des e-mails automatisés que les clients demandent à évaluer les produits achetés. Livom se réserve le droit d'éviter davantage cela ainsi que toutes les autres avis (sans demande de messagerie) à des fins de marketing.

Consentement lors de la création d’un compte client (y compris via Google)
En créant un compte client – y compris via une inscription à l’aide d’un compte Google – le client accepte que Livom Möbel AG puisse le contacter dans le cadre de son compte client ainsi que pour lui transmettre des informations, offres et actualités par e-mail et SMS.
Le client peut retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, notamment via un lien de désinscription figurant dans les messages concernés ou en contactant Livom Möbel AG.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la politique de confidentialité de Livom Möbel AG.

Responsabilité en général
Il est expressément souligné que MobilierAgir Aucune réclamation de responsabilité en matière de dommages indirects ou de conséquences du client ne peut être affirmé, sauf si MobilierAgir Dommages ou dommages grossièrement négligents. En particulier, il y a des dommages causés par des accidents, etc.

Modifier les termes et conditions générales
MobilierAgir se réserve expressément le droit de modifier les termes et conditions ici à tout moment sans préavis.

Loi / lieu de juridiction applicable
En tout cas, la situation entre vous et MobilierAgir Loi suisse conformément aux dispositions des obligations suisses (OR) et du Code civil suisse (ZGB). Le lieu de la juridiction est la Suisse. L'application des dispositions de la loi sur les achats de Vienne («Convention des Nations Unies sur les contrats d'achat international») est expressément exclue.