Mandy Configuration

Während es zunächst die Grundwerte und das Konzept von livom waren, die uns überzeugten, sind es inzwischen auch die Dienstleistungsorientierung, Lieferpünktlichkeit und der Montageservice! Ganz besonders erfreulich: Qualität und sorgfältige Verarbeitung waren keine leeren Versprechen. Danke livom. Wir schätzen Eure Haltung und Euer Produkt sehr. Gabi&Toni

Produit de qualité et aux finitions excellentes.

Un regret : lors de ma transformation en couchage les deux modules de plaçant devant le canapé deux places ne peuvent être fixés et glissent parfois durant la nuit.

Le dialogue avec Livim est simple et aimable. Un esprit jeune dans chichi.

Deux détails sont à déplorer : une absence de dialogue en amont de la livraison dont l’annonce est faite par le livreur quelques jours à l’avance seulement et sans aucune possibilité d’échanger en français ou en anglais.

L’impossibilité de négocier la date de livraison en cas d’absence.

Last but not least, il serait bien que Livom adapte sa communication e-mail selon la langue des acheteurs comme cela est fait d’ailleurs sur le site internet. Dans tous les cas je suis ravi de mon achat.

Die Lieferung war pünktlich und einwandfrei - wir sind mit dem Kauf des Sofas bei Livom rundum zufrieden.

Ganz wunderbar. Gute Qualität und toller Service

Le sofa Mandy est super. Couleur parfaite, il a l’air solide et bien construit. C’est une bonne idée de pouvoir commander des échantillons de tissus pour ne pas avoir de mauvaise surprise à l’arrivée. La livraison était au top avec des livreurs courtois et efficaces et dans les temps annoncés (6-8semaines).

Superbe confortable et facile d utilisation c est un sans faute bravo Livom, délai respecté et superbe qualité sommes ravis de notre choix

Bestellprozess, Lieferung, Service und Couch Top. Mit allen sehr zufrieden. Haben uns verschiedene Modelle im Showroom in Köln angeschaut, dass hat uns die Entscheidung eine Couch online zu kaufen erleichtert. Aber auch das zuschicken der Stoffmuster waren sehr hilfreich in der Entscheidungsfindung.

Das Sofa wurde im angegebenen Zeitraum geliefert. Es sieht super aus und ist sehr bequem.

Mir gefällt die Couch sehr gut, auch die Idee 3 Sitzvarianten mit den Modulen zu stellen. Der Stoff ist toll, wirkt gut verarbeitet und robust, die Farbe habe ich mir genauso vorgestellt. Das Sitzgefühl ist gut, bequem, nicht zu weich. Schade finde ich, dass man bei der Variante "Doppelbett" die vorderen Teile nicht mit dem 2-Sitzer "verbinden" /befestigen kann. Ich dachte, das wäre irgendwie mit "Klettverschluss" gelöst (hatte ich im Internet was gelesen). Problematisch ist nämlich, dass die Module z. T. weg rutschen, je nachdem wie man drauf liegt.
Lieferung war auch gut, Mitarbeiter der Spedition sehr freundlich, haben alle Teile in den 2. Stock getragen.
Verbessern könnte sich im Kundenservice, dass bei Lieferverzögerungen (12 statt 5 bis 8 Wochen) eine frühzeitige Mitteilung an die Kunden gesendet wird. Ich habe meinerseits 2 mal nachgefragt. Das würde den ansonsten freundlichen und unkomplizierten Kundendienst noch verbessern. Fraglich ist, wie nachhaltig es ist, die Couch von Slowenien nach NRW, Düsseldorf und wieder "zurück" nach RLP zu transportieren ;-) ggf. lassen sich ja Transportwege optimieren. Ich bin froh, dass ich keine "Chinaware" gekauft habe und dafür gebe ich gerne auch mal paar Euro mehr aus, in der Hoffnung lange Freude an meiner Couch zu haben.

Das Sofa ist sehr bequem und sieht gut aus. Die Lieferung hat sehr gut funktioniert. Einzig die Updates bezüglich dem Liefertermin seitens Livom haben nicht geklappt.